الشروط والأحكام Future Path

التعريفات

لأغراض هذه الشروط، تشير عبارة «Future Path» أو «نحن» أو «لنا» إلى الجهة المقدمة للخدمات عبر موقع futurepathae.com.

ويشير «المستفيد» أو «المستخدم» أو «أنت» إلى أي شخص أو جهة تستخدم الموقع أو تتواصل معنا أو تطلب إحدى خدماتنا.

وتشير «الخدمة» إلى أي خدمة يتم تقديمها من خلال Future Path أو الاتفاق عليها مع المستفيد.

قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو إرسال طلب خدمة أو إجراء حجز أو دفع مقابل خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وأي سياسات أخرى منشورة على الموقع ومرتبطة بالخدمة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الخدمات أو إتمام أي طلب من خلال الموقع.

الخدمات التي نقدمها

تقدم Future Path خدمات مساندة للعملية التعليمية وفق نطاق النشاط والخدمات المعتمدة، وقد تشمل:

وقد يتم تقديم برامج أو خدمات إضافية فقط عندما تكون متوافقة مع نطاق النشاط المسموح به والمتطلبات النظامية ذات العلاقة.

تحديد نطاق الخدمة

تختلف طبيعة الخدمات حسب احتياج كل مستفيد، ولذلك يتم تحديد نطاق العمل والمتطلبات والخطوات والرسوم المتفق عليها قبل البدء في تنفيذ الخدمة متى كان ذلك مطلوبًا.

لا تعتبر أي معلومات عامة منشورة في الموقع التزامًا بتقديم خدمة محددة ما لم يتم الاتفاق عليها مع المستفيد.

أهلية استخدام الخدمات

يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا للدخول في الاتفاقات وإجراء الطلبات وفق القوانين المطبقة.

إذا كان المستفيد طالبًا قاصرًا أو كانت الخدمة تتطلب موافقة ولي أمر أو وصي قانوني، فقد نطلب موافقة أو مشاركة ولي الأمر قبل تنفيذ بعض الخدمات أو الإجراءات.

صحة البيانات والمعلومات

يلتزم المستفيد بتقديم بيانات ومعلومات صحيحة وكاملة وحديثة عند طلب الخدمة.

يتحمل المستفيد مسؤولية أي آثار ناتجة عن تقديم بيانات ناقصة أو غير صحيحة أو مضللة أو قديمة.

المستندات التعليمية والشخصية

قد تتطلب بعض الخدمات تقديم مستندات أكاديمية أو تعريفية أو غيرها من الوثائق المرتبطة بالطلب.

يقر المستفيد بأن جميع المستندات المقدمة صحيحة وأصلية أو نسخ معتمدة عند الحاجة، وأن لديه الحق في تقديمها واستخدامها لأغراض الخدمة.

تحتفظ Future Path بحق رفض التعامل مع أي مستند يظهر أنه مزور أو معدل بطريقة غير مشروعة أو غير متوافق مع المتطلبات المطلوبة.

القبول والنتائج وقرارات الجهات الخارجية

تقدم Future Path خدمات الدعم والاستشارة والتنسيق ضمن نطاق الخدمة المتفق عليها، لكنها لا تتحكم في القرارات النهائية للجامعات أو المؤسسات التعليمية أو الجهات المنظمة للاختبارات أو أي جهة خارجية أخرى.

الرسوم والدفع

يتم توضيح رسوم الخدمة للمستفيد قبل إتمام الطلب أو وفق العرض أو الاتفاق الخاص بالخدمة.

قد يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في الموقع أو من خلال قنوات دفع أخرى تعتمدها Future Path.

في حال استخدام مزود دفع إلكتروني خارجي، فقد تخضع عملية الدفع أيضًا لشروط وسياسات مزود الخدمة المعني.

يتحمل المستفيد أي رسوم مصرفية أو فروقات أو رسوم خارجية غير مشمولة في السعر المعلن ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك.

الإلغاء والاسترجاع

تخضع عمليات الإلغاء واسترداد الرسوم إلى سياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة على الموقع وأي شروط إضافية يتم توضيحها قبل شراء أو بدء الخدمة.

قد تختلف إمكانية الاسترجاع بحسب مرحلة تنفيذ الخدمة وما إذا تم بالفعل بدء العمل أو دفع مبالغ لجهة خارجية نيابة عن المستفيد.

المواعيد والتأخير

يتم بذل جهد معقول لتنفيذ الخدمات وفق الجداول الزمنية المتفق عليها، إلا أن بعض الإجراءات قد تعتمد على أطراف خارجية أو جهات تعليمية لا تخضع لسيطرة Future Path.

لا نتحمل المسؤولية عن التأخير الناتج عن عدم استجابة المستفيد أو تأخر الجهة الخارجية أو تغير متطلباتها أو ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

تنظيم برامج تبادل الطلاب

يتم تنظيم كل برنامج تبادل طلاب وفق شروطه الخاصة والمتطلبات المرتبطة بالجهات المشاركة والوجهة والمدة وطبيعة البرنامج.

قد يطلب من المستفيد استيفاء متطلبات أو تقديم مستندات أو الحصول على موافقات خاصة قبل المشاركة.

لا تضمن Future Path الحصول على تأشيرة أو موافقة دخول أو قبول من جهة خارجية ما لم ينص اتفاق مستقل على خلاف ذلك وبالحدود التي يسمح بها القانون.

خدمات الاختبارات والتقييم

تخضع خدمات الاختبارات التعليمية وتقييمها لنطاق العمل المتفق عليه، ونوع الاختبار ومتطلباته والجهات ذات العلاقة.

لا تعتبر أي مراجعة أو تقييم أو توجيه مقدم من Future Path بديلاً عن القرار الرسمي الصادر من الجهة المنظمة أو التعليمية المختصة.

الجامعات والجهات ومزودو الخدمات الخارجيون

قد تتطلب بعض الخدمات التعامل مع جامعات أو مؤسسات تعليمية أو مدربين أو مزودي خدمات أو بوابات دفع أو جهات أخرى مستقلة.

لا يعني ذكر جهة أو مؤسسة في الموقع وجود شراكة رسمية معها إلا إذا تم النص على ذلك صراحة.

تكون كل جهة خارجية مسؤولة عن شروطها وسياساتها وخدماتها وقراراتها الخاصة.

الاستخدام المقبول للموقع

يحظر استخدام الموقع أو الخدمات لأي غرض غير مشروع أو بطريقة قد تضر بالموقع أو Future Path أو أي مستخدم أو جهة أخرى.

ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• تقديم معلومات مزيفة أو مضللة.
• انتحال هوية شخص أو جهة أخرى.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.
• إرسال برمجيات ضارة أو محتوى خبيث.
• نسخ أو إعادة استخدام محتوى الموقع بصورة غير مصرح بها.
• استخدام الخدمة في أي نشاط مخالف للقوانين المعمول بها.

حقوق الملكية الفكرية

ما لم يذكر خلاف ذلك، فإن النصوص والتصاميم والعلامات والمحتوى والمواد المنشورة في الموقع مملوكة لـ Future Path أو تستخدم بموجب ترخيص أو إذن مناسب.

لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو استغلال محتوى الموقع تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة حيثما يكون ذلك مطلوبًا.

الخصوصية وحماية البيانات

يتم التعامل مع المعلومات الشخصية التي يقدمها المستفيد وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

ننصح بقراءة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها ومشاركتها.

الاتصالات الإلكترونية

عند تقديم رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو وسيلة تواصل، فإنك تسمح لنا باستخدامها للتواصل معك بشأن استفسارك أو طلبك أو خدمتك.

قد نرسل أيضًا رسائل إدارية أو تحديثات ضرورية مرتبطة بالخدمة. أما الرسائل التسويقية فتخضع للموافقة والخيارات المتاحة لإلغاء الاشتراك حيثما ينطبق ذلك.

حدود المسؤولية

تسعى Future Path إلى تقديم خدماتها بمهنية وعناية معقولة، إلا أن نتائج الخدمات قد تتأثر بعوامل خارجية لا تخضع لسيطرتنا.

وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Future Path المسؤولية عن خسائر ناتجة بصورة مباشرة عن قرارات أو إجراءات الجهات الخارجية، أو معلومات غير صحيحة قدمها المستفيد، أو استخدام الخدمة بصورة تخالف هذه الشروط.

لا تهدف أي مادة في هذه الشروط إلى استبعاد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المطبق.

القوة القاهرة والظروف الخارجة عن السيطرة

لا تعتبر Future Path مسؤولة عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل الكوارث أو انقطاع الخدمات أو القرارات الحكومية أو إغلاق المؤسسات أو تعطل الأنظمة الخارجية أو الأحداث الاستثنائية.

تعليق أو إنهاء الخدمة

يجوز لـ Future Path تعليق أو إنهاء تقديم خدمة عندما:

• يخالف المستفيد هذه الشروط.
• يقدم بيانات أو مستندات غير صحيحة أو مشبوهة.
• لا يقوم بسداد الرسوم المستحقة.
• يستخدم الخدمة لغرض غير مشروع.
• يتعذر استمرار الخدمة لأسباب نظامية أو تشغيلية مشروعة.

تتم معالجة أي مبالغ مدفوعة في هذه الحالة وفق طبيعة السبب وسياسة الاسترجاع والإلغاء والقوانين المطبقة.

القانون المطبق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع مراعاة القواعد الإلزامية التي قد تنطبق على طبيعة الخدمة أو المستفيد.

نسعى أولًا إلى حل أي نزاع أو شكوى بصورة ودية من خلال التواصل المباشر. وفي حال تعذر ذلك، يتم الرجوع إلى الجهات أو المحاكم المختصة وفق القوانين المعمول بها.

تحديث الشروط والأحكام

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر نتيجة تغير الخدمات أو الإجراءات أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة وتعديل تاريخ «آخر تحديث» عند إجراء تغييرات جوهرية.