سياسة الخصوصية Future Path

من نحن

تشير عبارات «Future Path» و«نحن» و«لنا» في هذه السياسة إلى Future Path، التي تقدم خدمات مساندة للعملية التعليمية من أبوظبي – العين في دولة الإمارات العربية المتحدة.

تشمل أنشطتنا وخدماتنا الاستشارات التعليمية، والتوجيه التعليمي، وخدمات تقييم الاختبارات التعليمية، وخدمات الاختبارات التعليمية، وتنظيم برامج تبادل الطلاب، إضافة إلى الأنشطة التدريبية والخدمات ذات الصلة ضمن نطاق أعمالنا.

نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني futurepathae.com، ونماذج التواصل، وطلبات الخدمات، والمراسلات الإلكترونية، والاتصالات المرتبطة بالخدمات التي تقدمها Future Path.

وقد تنطبق كذلك عندما تتواصل معنا من خلال قنوات مرتبطة بالموقع مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، بحسب طبيعة التواصل والخدمة المطلوبة.

ما البيانات التي قد نجمعها؟

تعتمد المعلومات التي نجمعها على الطريقة التي تستخدم بها الموقع والخدمة التي تطلبها، وقد تشمل:

كيف نجمع بياناتك؟

قد يتم جمع المعلومات بصورة مباشرة عندما تقوم أنت بتزويدنا بها، مثل:

• إرسال نموذج عبر الموقع.
• طلب استشارة أو خدمة تعليمية.
• التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• التواصل معنا عبر واتساب أو القنوات الرقمية المتاحة.
• التسجيل في برنامج أو فعالية أو خدمة.
• إرسال مستندات مطلوبة لتنفيذ خدمة متفق عليها.

وقد يتم جمع معلومات تقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل نوع المتصفح والجهاز وبعض بيانات الاستخدام، بحسب الأدوات والتقنيات المفعلة على الموقع.

لماذا نستخدم بياناتك؟

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
• فهم الاحتياجات التعليمية والخدمة المطلوبة.
• تقديم وتنفيذ الخدمات المتفق عليها.
• إدارة طلبات التسجيل والاستشارات.
• التواصل بشأن حالة الطلب أو متطلبات الخدمة.
• تنظيم برامج التدريب والفعاليات أو تبادل الطلاب.
• تحسين الخدمات وتجربة استخدام الموقع.
• إدارة الشكاوى وطلبات الدعم.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية عند انطباقها.
• منع إساءة الاستخدام وحماية الموقع والأنظمة.

المستندات والبيانات التعليمية

بعض الخدمات التعليمية قد تتطلب من المستفيد تزويدنا بمعلومات أو مستندات إضافية حتى نتمكن من تنفيذ الخدمة، مثل الشهادات أو السجلات الأكاديمية أو مستندات الهوية أو غيرها من المستندات ذات الصلة.

مع من قد نشارك معلوماتك؟

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك الحد اللازم من المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة أو تشغيل الموقع، ومن أمثلة الجهات التي قد نتعامل معها:

• المؤسسات التعليمية أو الجامعات أو الجهات ذات العلاقة بالخدمة التي يطلبها المستفيد.
• مزودو الخدمات التقنية والاستضافة والبريد الإلكتروني.
• مزودو خدمات النماذج والحجز وإدارة علاقات العملاء عند استخدامها.
• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني عند تفعيل الدفع عبر الموقع.
• المدربون أو الخبراء أو الشركاء المشاركون في خدمة أو برنامج تم التسجيل فيه، عندما يكون ذلك ضروريًا.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

نعمل على قصر مشاركة المعلومات على ما يلزم لتحقيق الغرض المرتبط بالخدمة أو المتطلبات القانونية.

نقل البيانات خارج دولة الإمارات

بعض الخدمات التي تقدمها Future Path قد تكون ذات طبيعة دولية، خاصة برامج تبادل الطلاب أو الخدمات التي تتطلب التواصل مع مؤسسة تعليمية خارج دولة الإمارات.

وفي هذه الحالات قد يكون من الضروري نقل أو مشاركة بعض البيانات اللازمة مع الجهة المعنية خارج الدولة، وفق متطلبات الخدمة والضوابط القانونية المعمول بها وبالقدر اللازم لتحقيق الغرض من الخدمة.

الدفع الإلكتروني

عند تفعيل خدمات الدفع الإلكتروني في الموقع، قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود بوابة دفع خارجي معتمد.

عادةً تتم معالجة بيانات البطاقة أو وسيلة الدفع من خلال نظام مزود خدمة الدفع نفسه، وقد لا تقوم Future Path بتخزين بيانات البطاقة المصرفية الكاملة على أنظمتها. وتخضع عملية الدفع كذلك لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط «Cookies» أو تقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين الأداء وحفظ بعض التفضيلات وفهم كيفية استخدام الموقع.

قد تشمل ملفات تعريف الارتباط ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، وملفات تحليلية أو وظيفية، وأدوات أخرى قد تتم إضافتها عند تطوير الموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أداة إدارة الموافقة في الموقع إذا كانت متاحة.

كيف نحمي بياناتك؟

نحرص على استخدام إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الفقد أو سوء الاستخدام أو الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام أو وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت بصورة مطلقة، لذلك نعمل باستمرار على تقليل المخاطر وتطبيق الإجراءات المناسبة لطبيعة البيانات والخدمات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو لتنفيذ الخدمة أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية التي قد تنطبق علينا.

وبعد انتهاء الحاجة إليها، يمكن حذفها أو إخفاء هويتها أو التعامل معها وفق إجراءات الاحتفاظ المعتمدة لدينا والمتطلبات القانونية ذات الصلة.

حقوقك بشأن بياناتك الشخصية

وفقًا للقوانين واللوائح التي تنطبق على حالتك، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، ومنها:

بيانات الطلاب القاصرين

نظرًا لطبيعة بعض الخدمات التعليمية، قد يكون بعض المستفيدين دون السن القانونية المناسبة للتعامل المستقل في بعض الإجراءات.

عندما يكون ذلك مطلوبًا، قد نطلب مشاركة ولي الأمر أو الوصي القانوني والحصول على البيانات أو الموافقات اللازمة منه قبل تنفيذ الخدمة أو معالجة معلومات معينة.

إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن معلومات طفل قد تم إرسالها إلينا بطريقة غير مناسبة، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.

الرسائل والتواصل التسويقي

إذا اشتركت في النشرات أو وافقت على تلقي الأخبار والعروض والبرامج المستقبلية، فقد نستخدم بيانات التواصل لإرسال معلومات مرتبطة بخدمات وبرامج Future Path.

يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة أو بالتواصل معنا مباشرة.

الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى جامعات أو مؤسسات أو منصات أو مواقع إلكترونية أخرى.

لا تتحكم Future Path في ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ولذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي جهة خارجية قبل تقديم بياناتك إليها.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو الأنظمة التقنية أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

عند إجراء تحديث، سيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث» الظاهر أعلى السياسة.